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社長挨拶〜私たちの思い〜
 
大英産業株式会社
代表取締役社長　大園　信
私達、大英産業株式会社は、４０年前に一戸建住宅・宅地造成の会社としてスタートし、今年で創業４０周年を迎える事になりました。
最近では自社分譲マンション＜サンパークマンション＞シリーズが、大変ご好評頂いております。

そもそも私達がなぜリフォームを始めることになったかというと、分譲マンションを販売する際、モデルルームを作ります。
当然そのモデルルームには、マンション購入をご検討されている方がご来場されるわけですが、その中にはもうすでにマイホームを持たれている方もたくさんいらっしゃいます。
住み替えを検討されているのか？と思いましたが、その方の多くが自分の家のリフォームの参考に最新の設備や間取りを見にこられている事がわかりました。
またその中からこんな声が良く聞こえるようになったのです。

「ちょっと増築したいんやけど、どこかいい業者さん知らないかしら？」

「増築ですか・・・。それなら建てられた業者さんにお願いするのが、いいんじゃないですか？」

「もうあの会社には頼みたくないのよねぇ・・・。」

「ええ？どうしてですか？」

色々と話をお伺いすると、新築の引渡しまでは良かったらしいのですが、その後のアフターフォローに問題があったみたいです。

＜新築を建てた業者にリフォームをお願いするのは、２０％程度＞というデータがあります。
逆をいえば、新築した業者にはリフォームをお願いしたくないという方が８０％もいらっしゃるという事になります。
なんと悲しい事でしょう・・・

しかしこの意見は他人事ではなく、分譲マンションを販売している弊社にもあてはまってくるのです。
いつ頃からでしょうか、私にある不安が過りはじめたのです。
＜このままではうちも他の業者のように思われてしまうのではないか？＞
せっかくご縁を頂いて購入して頂いたマイホームでそんな思いはしてほしくない！
弊社の企業理念であります＜住まいを通して幸せをお届けする＞という気持ちが、今まで以上に強くなってきました。

最初はマンションオーナ様がリフォームしたい！っと思われた時に対応できるようにしようと考えていましたが、よく考えてみると、モデルルームにご来場するお客様からあのような声が出るのであれば、逆の事をやっていけば、お客様にもっと喜んでもらえるでは！！と気付いたのです。
そしてその３ヶ月後にショールーム建設に着手しました。
そして気付いた事を１つ１つ実践していき、気がつけば４年がたっていました。
おかげさまで４年間で、八幡西区・中間市を中心に約１０００件の工事をさせて頂きました。
また最近ではスタッフが工事が終わったお客様からお手紙を頂けるようになりました。
その手紙を見るのが最近の私の楽しみになっております。
（頂いたお手紙はお客様の声ページに掲載しておりますので、ご覧下さい）
直接、工事現場に顔を出しているわけではありませんが、お客様の手紙からスタッフのがんばりが手にとるようにわかります。
経営者としてこんなに嬉しい事はありません。

弊社の企業理念は繰り返しますが＜住まいを通して幸せをお届けする＞です。
昨今では、耐震偽造問題や、悪徳リフォーム業者など、けっして業界ではいい風が吹いている状態ではありません。
しかしこういう時だからこそ、リフォーム事業を始めた時の気持ちに戻り、１つ１つやっていこうと思います。

日本１誠実な会社と大きな事は言いません。
しかし北九州で１番誠実なリフォーム会社を目指して精進してまいります。
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