本日はスタッフの武部のお客様より、お叱りを受けました
内容をお伺いすると、武部の単純な連絡不足です
これは武部を指導している私の責任です
仕事の基本である、報・連・相ができていませんでした
クレームは天からの声といいます
日々の仕事の中で、慣れや甘えがでていたのかもしれません
今回の事をしっかりと受け止め、二度とこういう事がないように、気を引き締めてしていきたいと思います
本日はスタッフの武部のお客様より、お叱りを受けました
内容をお伺いすると、武部の単純な連絡不足です
これは武部を指導している私の責任です
仕事の基本である、報・連・相ができていませんでした
クレームは天からの声といいます
日々の仕事の中で、慣れや甘えがでていたのかもしれません
今回の事をしっかりと受け止め、二度とこういう事がないように、気を引き締めてしていきたいと思います