夢のライフシーンを現実のものへ。あなたの疑問・質問にお答えします。
何の予備知識もなく、「当社は安心です！お任せ下さい！」の一言で信用したり、プランや見積りを比較せずに業者を最初から決めてしまうと、後で大変な後悔をすることになりかねません。「リフォームはどこに頼んでも同じ」と言う方がいらっしゃいますが、プラン力や価格を比較すると結構違いがあることに驚かれることでしょう。
思い通りのプランを提案してくれるのか、スタッフの対応は親切できめ細かいか、安心して施工を任せられるか、アフターメンテナンスは行き届いているか…。など。
そんなお客様の不安や疑問にお答えします。きっと納得していただけることでしょう。
QandAContents
- どこに頼んでも同じなの？
- 工事は誰がするの？
- 工事中、職人さんに気を遣うのが大変そう･･･お菓子や心づけなんかは出したほうがいいの？
- 工事が延びることはないの？スケジュールは教えてくれるの？
- 営業マンの方は工事中に来てくれるの？
- 工事中、ご近所の方に騒音とか迷惑はないかしら･･･
- 工事の職人さん、マナーが悪かったら嫌だわ、大丈夫？
- どこに頼んでも同じなの？
- いいえ違います。
お店に遊びに来て下さい、違いがわかります。
専門のプランナーがお客様の夢・イメージを形にします。
- 工事は誰がするの？
- 当社が自慢の職人さんに依頼します。
腕に自信のある職人が多数おられます。その職人の方々がそれぞれの専門分野を正確に施工します。
その際、当社の営業マンが施工管理、お客様への工事状況の報告・連絡をするため、お客様のご要望が職人に伝わりやすく、しかもコストも少なくすみます。
ご意見･ご要望がありましたら、何なりとスタッフにお申し付け下さい。
- 工事中、職人さんに気を遣うのが大変そう…お菓子や心づけなんかは出したほうがいいの？
- お心遣いは無用です。
例えばこんなもの…
- お茶菓子ご遠慮…
お気持ちは有難いのですが、毎日のお茶等はご遠慮させていただきます。お気兼ねなくご用事をなさってください。 - 心づけご遠慮…
お気持ちは有難いのですが、心づけは全く必要ありません。工事をさせて頂いているのですから、そのようなお気遣いは無用です。
- 工事が延びることはないの？スケジュールは教えてくれるの？
- 工事スケジュールを確実にお伝えします。工事については事前に工程管理表をお渡し致します。また、悪天候・追加工事・工事内容の変更でやむを得ず工期が延びる場合は事前に了解を得ます。お客様とのコミュニケーションを十分に取りながら進めていきたいと考えております。
- 営業マンの方は工事中に来てくれるの？
- お仕事を頂戴した営業担当者が責任を持って現場の管理をします。
- 工事中、ご近所の方に騒音とか迷惑はないかしら…
- 担当者がご近所様にご挨拶させていただきます。ご近所の皆様に十分配慮し、工事を進めます。騒音だけでなくこんなことにも･･･
- 音
騒音が出る工事は早朝を避けております。
事前にご連絡もさせていただいております。 - におい
工事現場で建材を燃やしたりしませんのでにおいはしません - 車の駐車
近隣の家の前に置きません。移動もスムーズに行います。
- 工事の職人さん、マナーが悪かったら嫌だわ、大丈夫？
- ご安心下さい。マナーを守ることをお約束します。工事中のルールとして、「現場禁煙」「整理整頓」を必ず守ります。お客様にご満足頂けるよう、二人三脚で工事を進めてまいります。