昨日、完工予定のお客様より、クレームを受けた
板金の工事だったのだが、完工のチェックに行くとご主人様の表情が少し曇っていた
話を聞かせて頂くと、一ヶ所小さな穴があいていて、コーキングで埋めているという
私はその場所を確認させて頂いて、すぐ「張替えます！」とお答えさせて頂いた
お客様は「一生懸命やってくれてたし、そこまでせんでいいよ！雨が入らんかったらいいから・・・」とおっしゃって頂いたが、それでは私の気がすまないし、第一お客様に満足して頂けない
私達の仕事は、お客様の大事な家を扱う仕事
お金を頂く以上、中途半端な事はやっちゃいけない
N様、ご迷惑をおかけしてスイマセンでした
必ずご満足頂ける状態で、お引渡しさせて頂きます
よし！今日も1日がんばっていこう
天気は悪いですが、今日も１日いっときますか！！